云浮市金融工作局领导信访

接待日工作制度

为进一步改进领导工作作风，更好地了解和掌握供销社系统党风廉政建设和政风行风建设动态，虚心接受社会各界的监督，及时有效地解决群众反映的突出问题和热点问题，特制定本制度。

一、信访接待时间

每月15号定为领导信访接待日（如有特殊情况顺延1天或提前一天），安排一名领导负责接待群众来信来访，具体安排按《领导信访接待日安排》（附表）执行。

二、信访接待地点

信访接待室。

三、具体要求

1.要正确对待群众来信来访，耐心细致做好上访群众的疏导工作,接待领导须在信访接待记录薄上认真记录群众反映的问题、处理意见和结果。

2.按照“分工负责、归口管理”、“谁主管，谁负责”的原则。

（1）当时能解答的一般性问题，要直接答复或责成有关科室、单位当即解决。

（2）来访群众反映的问题，情况较为复杂或因政策条件所限不能当场回复的，应及时作好记录，并耐心细致做好解释工作。同时，按照信访办理时限和程序要求，责成有关科室或单位限期办理，并进行全程跟踪和督办。

（3）遇有重大事项或涉及较多、事由复杂需要协助解决的问题，应立即向主要领导报告；必要时提请集体讨论研究，形成处理意见。

3.各科室要高度重视信访工作，领导信访接待日期间，分管的科室须有一名负责人做好相关政策解释和具体问题处理的准备。

云浮市金融工作局2020年领导班子接访时间安排表

注：①接访时间：每月中旬工作时间；

②接访地点：市金融工作局信访室（旧工商大楼8楼），如有约访、专题接访或带案下访等时间另定；

③接访时间、地点、接访领导如有变动则在一周前在局网站公告，以便做好接访事项工作安排。