“新兴县行政服务中心税务人员胡峻华，热心主动帮助纳税人办实事、态度好、又非常有耐心，我要表扬这个人。” 近日，国家税务总局云浮市税务局“12366”纳税服务热线接到一通激动的感谢电话。

据了解，这位专门打电话过来表达感谢的纳税人梁女士，前几日，在新兴县行政服务中心三楼打印税票，但由于不会操作系统，一直未能打印成功。当时又临近工作人员下班时间，梁女士需打印的票量比较多，内心非常焦急。行政服务中心税务人员胡峻华发现并向前了解情况后，细致耐心地辅导其进行操作打印，并一直陪伴其办完所有的税收业务流程，帮助梁女士解决了燃眉之急。

“这通表扬电话让我很感动，也很意外。‘为民服务’，是税务人的本分，我只是做好我的本职工作。未来，我将不忘初心、脚踏实地，为民办实事、解难题。”胡峻华说道。记者了解到，这样暖心的小故事，每天都在税务部门上演，这是税务干部们在工作中用心服务的缩影，也是纳税人缴费人对税务部门优质服务的认可和肯定。

新兴税务部门相关负责人表示，下一步，该局将牢牢把握高质量发展这一首要任务，全面落实总局“便民办税春风行动”4批81条便民服务举措，以优秀示范力量为引领，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感，以税收营商环境的持续优化助力高质量发展。