云浮融媒记者 苏显亮 谭淇尹 通讯员 陈浩浩

　　每逢节假日，高速公路服务区“一位难求”的窘境不仅困扰司乘人员，更可能引发主线交通拥堵。作为沟通连接大湾区与粤西以及广西等西部省区的交通大动脉，江罗高速在车流、人流繁忙的新城服务区通过创新“潮汐”调配车流模式、升级“司机之家”、融入禅意设计，将“堵点”转化为服务升级“起点”。

　　潮汐分流：

　　破解“停车难”，激活闲置资源

　　在破解“停车难”问题上，2023年起，江罗高速为提高服务区服务能力，针对节假日车流“潮汐”特点及服务区南北两区忙闲不均的情况在新城服务区实施“潮汐分流”，以汐式调配车流，充分利用双边的停车空间和服务设施，达到更快疏导车流的效果。今年国庆中秋期间，27名工作人员定人定岗保障衔接高效，成功疏导4万车次，北区车位等效扩容100%、南区达125%，司乘排队找位时间大幅缩短。

　　禅意设计：

　　融文化底蕴，造宁静休憩空间

　　与此同时，新城服务区还深度挖掘新兴县禅文化内涵，以“六祖悟禅机，心证菩提”为精神内核，将抽象禅意转化为可感知的空间体验。新落成的禅意广场上，惠能大师语录石刻静卧中央，微风拂过，仿佛在轻声传递“心证菩提”的古老智慧；走进服务大楼，木纹格栅与铝方通编织出交错光影，阳光透过缝隙洒在实木桌椅上，为休憩的旅人披上一层温暖的纱，让匆忙的出行多了几分宁静与惬意。

　　功能优化：

　　补服务短板，提升接待能力

　　针对过往空间拥挤、体验单一的痛点，新城服务区近期的改造更以“功能提升+体验优化”为核心持续发力。综合楼单侧厕位总数达125个，其中男厕59个、女厕66个，较此前扩容20%；公厕门口的智能电子屏实时显示每个厕位使用状态，彻底解决“如厕找位难”的尴尬。全空调覆盖的服务大楼，不仅让旅客体感更舒适，也有效提升高峰时段的接待能力。在新能源服务领域，由46支充电桩（含9支超充）与两座蔚来换电站组成的能量补给矩阵，更是为司乘保驾护航，一杯茶的时间便能满电再出发。

　　暖心之家：

　　守公益初心，护航货车司机

　　此外，江罗高速过往货车司机众多，吃饭、休息、停车难题曾长期困扰他们。2018年建成的全国第一家服务区“司机之家”，在今年完成整体升级改造后，配备的洗衣机、烘干机、微波炉等设施，切实满足司乘基本休息需求。经常前来的货车司机李师傅坦言，车队里的伙伴也常在此歇脚，“傍晚在这里吃饭、洗澡，就能继续赶路”，并希望更多服务区能借鉴这样的模式。

　　值得关注的是，“司机之家”的公益属性贯穿始终，核心服务全免费，只为让司机们更省心、更舒服。为保障服务持续优质，江罗分公司建立了三重保障机制：专人值班及时补充易耗品并清洁卫生，党员、团员志愿者提供路线咨询、简易维修服务，管理人员将联系方式录入专属App实现24小时响应。江罗分公司相关负责人表示，将不断优化新城服务区各项功能，努力将其打造为高速公路服务领域的标杆，为更多人带来优质、暖心的出行体验。