去年以来，郁南县都城镇人大全面加强推进人大代表联络站规范化建设，不断拓宽人大代表“履职路”，搭建起人大代表与选民之间的“连心桥”，畅通百姓诉求的“民意道”，让社情民意更畅通、代表履职效率更高，将联络站点建成“全过程人民民主”的桥头堡。

　　搭建平台，夯实履职尽责“主阵地”

　　走进都城镇白木村人大代表联络站，墙上的组织机构、相关制度等醒目可见，设备设施齐全，既整洁舒心又温馨，一股亲民爱民之风扑面而来。

　　“村里有了人大代表联络站，在‘家门口’就可召开民情恳谈会、选民见面会，面对面了解村民关心的热点难点问题，联系服务群众更方便了，我们履职更有干劲。”在白木村人大代表联络站接访的人大代表朱德健说。

　　针对联络站点少的问题，都城镇人大坚持问题导向，高标准、高质量推进人大代表联络站规范化建设，增建白木村、新建村、古丰村、永光集团公司等10多个联络站（点），实现人大代表联络站全镇村（社区）全覆盖，让代表有了“家”，激发人大代表的履职活力，激活倾听民意的“神经末梢”。联络站集“宣传站、民意窗、连心桥、监督岗、大课堂”等功能于一体，大大强化代表履职尽责、服务群众意识，使代表履职效率更高，畅通社情民意的传递渠道，及时听取群众呼声，打通代表联系服务群众的“最后一公里”。

　　问需于民，筑稳联系群众“连心桥”

　　建联络站是基础，运行管理是关键。全镇各联络站规范运行机制，推行人大代表“线上+线下”联系群众新模式，在线下组织人大代表进站接待群众，面对面听取群众呼声、“心贴心”询问群众安危冷暖，并把每月21日确定为人大代表线下“集中接访日”，收集社情民意。人大代表还积极走访联系群众，进村入户倾听群众心声，深入开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”调研视察活动，将身心“沉下去”，把“问题”带上来。线上，人大代表化身“网格员”，在网格治理“微信群”与选民线上交流，进一步拓宽选民表达诉求渠道，让代表联系沟通“全天候”、履职服务“零距离”。

　　该镇人大负责人表示，各联络站建立以来，采取接待群众来访、人大代表走访、联络员收集等多种形式收集选民意见建议，并全部进行及时答复，真正做到“民有所呼，我有所应”，受到群众广泛好评。通过联络站这个平台，有效促进人大代表联系服务群众，使群众的烦心事、揪心事，有人听、有人办，筑稳联系服务群众的“连心桥”。

　　优化服务，办好服务群众“暖心事”

　　偏远的发塘村近距离连接县城郁南大道的是一条羊肠泥路，村民只能“望路兴叹”。新建村人大代表联络站在收到周伯等村民提出对此泥路扩建的意见后，将其申报纳入县民生“微实事”项目，把该路扩建成硬底化混凝土路，受到村民群众纷纷点赞。

　　如何优化人大服务？都城镇创新“代表联络站+N”新模式，联络站在常态化接待群众的同时，组织人大代表进村入户开展“亮身份、践承诺、作表率”活动，让代表靠前履职，推动民生实事“办起来”。进而推行“群众点单、代表服务”定单式履职，把收集到的选民意见汇总、分类梳理后，由人大代表自行引导解决一批，人大代表共同商讨解决一批，与有关部门联动协调解决一批；对未能解决的问题形成人大代表建议并跟踪督办，第一时间帮助群众解决“急难愁盼”的“关键小事”，让群众“心声”变“掌声”。

　　今年初，该镇人大还在郁南县永光集团公司设立人大代表联络点，让人大代表能更好地收集企业需求，服务镇域经济发展，不断优化营商环境，促进人大代表以联络站点为阵地，参与经济发展工作，为推动经济社会发展注入强劲的人大力量。

　　近期以来，全镇人大代表联络站点共接待选民1327人次，走访群众300余户，听取群众建议、诉求37件次，为民办实事（志愿活动）39件次，开展视察调研活动5场。

　　小小联络站，为民大舞台。一间间人大代表联络站，有效促进了都城镇人大代表察民情、听民声、顺民意、聚民智、解民忧、纾民困，拉近了人大代表与人民群众的距离。如今，都城镇人大代表联络站已成为选民的“接待站”、代表的“工作站”、知识的“充电站”、服务的“保障站”、人大的“宣传站”，更是为群众排忧解难的“幸福驿站”。