为全面提高云浮市星级饭店从业人员的服务技能和业务素质，进一步提升我市旅游服务质量，规范服务标准，2023年12月14日，由云浮市文化广电旅游体育局主办的云浮市2023年星级饭店和星级饭店培育对象从业人员服务技能培训在云浮市云城区维也纳酒店举行。

　　此次培训邀请了肇庆学院副教授黎达文老师担任主讲人，通过师生互动、案例讲解、理论学习等方式，针对职业认知-积极心态与服务意识、团队管理与执行力提升进行授课，具有很强的针对性、实用性。全市星级饭店和星级饭店培育对象从业人员约200人参加了此次培训。

　　此次培训，旨在搭建星级饭店从业人员展示“精气神”和学习交流的平台，建立服务质量标杆和榜样，提升行业形象，提振行业信心，全面提高从业人员业务素质和服务水平，助力提升旅游服务质量和综合接待能力，推动旅游住宿业高质量发展。

　　图文：周青莲