5月31日下午，罗定市信访局收到了一面印有“心系百姓 为民解难”的锦旗，表达了群众对信访局积极作为、高效服务的感激之情。

　　5月16日下午，该群众到云浮市罗定市人民来访接待厅反映未成年人无法回校就读参加中考等问题。接到反映后，罗定市信访局高度重视，充分认识到保障未成年人接受教育的重要性。为尽快解决该群众的实际困难，迅速启动信访处理机制，立即与责任单位取得联系，进行深入沟通，要求责任单位迅速落实解决方案。同时，持续跟进工作进度，紧抓办理时限，确保问题能够得到及时有效解决。经过信访部门不懈努力和相关责任单位的积极配合，该信访事项近日已得到圆满解决，该事项涉未成年人已顺利回校就读。