为扎实推进“广东兜底民生服务社会工作双百工程”建设各项工作，切实保障困难群众和特殊群体的基本生活，云安区民政局以机制创新为引擎、‌标准创优为抓手、服务提质为核心、人才培育为支撑，激活“双百工程”新动能，交出民生服务“暖心答卷”。

机制创新筑根基，闭环体系强保障

　　云安区民政局大力实施“四项措施”，形成制度保障、资金支持、队伍管理、能力提升的闭环体系，为“双百工程”的高质量实施提供了有力支撑。印发《云安区2025年“双百工程”工作方案》，明确服务困难群众6.2万人次、开展个案服务38个的年度目标，并把各项任务细化分解到各镇。强化资金保障，将社工薪酬及运营经费纳入财政预算，2023-2024年度分别划拨2万元、3万元作为各镇社工站的运作经费，做到专款专用。建立健全考核评价机制，联合多部门开展年度综合考评，采用《云安区双百社工年度考核评分表》实现量化评估，激发社工工作积极性，实现从被动执行到主动作为的转变。编发《云安区双百社工应知应会》实务指南，着力解决“不会干”“怎么干”的问题，系统提升社工专业能力，推动提升兜底民生服务水平。

标准创优树标杆，特色服务显成效

云安区民政局坚持标准化建设与特色化服务同步推进，通过党建赋能、标准筑基、服务创新三方面发力，全面提升服务规范化水平，形成可复制推广的站点建设经验。在组织建设方面，全区7个社工站实现党组织全覆盖，并成立了社会工作与志愿服务协会，构建“党建+社工+志愿者”联动机制，带动形成“1个支部+N个服务团队”工作格局。在标准化建设方面，通过出台《标杆社工站建设实施方案》，建立“目标-任务-策略”三级推进体系，富林镇社工站于2025年成功创建省级标杆社工站。在服务创新方面，重点培育“童创未来”品牌项目，累计整合社会资源52.175万元，形成“资金资助+课程服务+成长陪伴”帮扶模式，开展特色活动120场次，服务覆盖困境儿童10895人次。

服务提质促精准，靶向帮扶暖民心

　　云安区民政局建立实施“六个一”精准服务模式，以制度化走访和个性化帮扶为抓手，推动民生服务从普惠型向靶向型转变。印发《云安区推进“双百工程”困难群众和特殊群体社会服务提升工作实施方案》，进一步提高困难群众和特殊群体社会工作服务水平，推动各镇成立“一镇一专班”统筹服务、建立“一户一档案”完善基础数据、建立“一户一联系人”责任到人、落实“一周一研判”动态分析、做好“一月一汇总”形成经验、做到“一社工一实事”量化目标。2025年以来，全区109名社工累计走访困难群众3.5万人次，主动发现并落实政策464人，累计完成实事共500多件。通过不断深化“六个一”精准服务模式，将服务颗粒度细化到户到人，努力实现民生服务从粗放型向精准型转变。

人才培育固根本，专业队伍强支撑

　　云安区民政局牢牢抓住社工队伍建设这个关键点，构建“培训+督导+交流”三维培养体系，着力破解基层社工能力短板，推动社工专而优。加强专业训练。举办云安区2025年“双百工程”社工业务能力提升专项培训班，覆盖各社工站负责人及“双百工程”社工共120名。邀请国家心理咨询师开展专题授课，重点提升社工们情绪管理、压力疏导及需求识别能力。加强督导培训。充分发挥社工督导“传帮带”作用，社工督导每月常态化到各社工站落实督导工作任务，在陪伴社工开展专业服务过程中传授专业知识、实务技巧。加强交流共学。各社工站制定年度共学计划，强化政策与专业知识学习。注重沟通互访交流，组织开展跨市、区内社工站互访交流活动，促进互学互鉴，提升服务能力。6月份成功举办富林镇与高要区莲塘镇社工站交流活动，促进优秀经验交流。