云浮市交通运输局决定从即日起至2025年底，扎实抓好货车司机投诉处置效率质量不高和农村地区领取邮件快件违规收费问题整治、执法领域突出问题专项整治、普通国省干线公路交通标志标线提升四件具体实事，现面向社会公开征集相关问题线索，欢迎广大群众和社会各界积极反映。

    一、征集内容

    1.整治货车司机投诉处置效率质量不高问题方面：着重解决处置流程不规范、跨部门协作效率低、处理结果的认可度不高、损害货车司机合法权益等问题，持续改善提升货车司机群体满意度和维护货车司机合法权益。

    2.整治农村地区领取邮件快件违规收费问题方面：提高农村地区快递服务质量,重点强化快递末端服务规范管理，加大农村地区快递服务网点的监督检查力度，持续开展农村快递服务违规收费问题整治。

    3.整治执法领域突出问题方面：严格遵守“以事实为依据”的原则，实现行政执法全流程监管，增强执法的透明度，着力防止与杜绝违规异地执法、趋利性执法以及乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等问题，确保交通执法工作公平公正公开。

    4.普通国省干线公路交通标志标线提升方面：排查梳理我市普通国省干线公路交通标志标线设置中存在的不规范、不标准、不清晰、破损、遮挡、错误指示或指示方向不明确、重复矛盾等问题，并按照国家、行业标准规范设计要求进行针对性整改，使我市普通国省干线公路交通标志标线设置得到优化提升。

    二、征集方式

    1.投诉举报邮箱：yfjtdwb@163.com

    2.投诉举报电话：12345政务服务便民热线、12328 交通运输服务监督热线、云浮市交通运输局0766-8926070

    3.来信来访：云浮市市区大塱1号交通运输局602室

    三、几点提示

    1.受理范围主要为公告征集范围中明确的突出问题相关线索。其他不属于受理范围的问题，请依法依规向有关部门提出。已进入行政复议、行政诉讼程序的，不予受理。

    2.投诉举报问题线索时应注明投诉举报人的有效联系方式，以便及时沟通联系。我们将对投诉举报人的个人信息严格保密。

    3.投诉举报人应当客观准确反映问题，不得虚构问题线索和夸大事实进行恶意投诉举报；如借投诉举报名义捏造事实、诬告陷害的，将承担相应的法律责任。

    特此公告。

    云浮市交通运输局

    2025年4月1日