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为确保春运期间全市道路交通有序安全畅通,保障广大车主的合法权益,春节期间,我市辖内各财产保险金融机构在高速公路、交通枢纽等关键节点迅速设立10个快处快赔服务点。
这些服务点不仅配备了专业的救援队伍,还实行12小时(9:00—21:00时)现场值班制度(注:21:00—9:00实行电话值班),确保拥堵时段一旦发生交通事故,能够迅速、有效地进行事故处理和理赔服务。据统计,春运以来,辖内保险业已累计派出救援队81次,出动救援车辆超过61辆次,现场办理保险理赔服务约950宗,涉及保险金额约553万元。其中,最快的一笔赔付仅用时约20分钟,充分体现了快处快赔的高效性。
除了快速处理事故和理赔服务外,保险金融机构快处快赔人员还为车主提供了多项人性化服务,包括应急加油、紧急搭电、送水、拖车、维修等,全方位满足车主在春运期间的各类需求。
接下来,市金融工作局将继续联合国家金融监督管理总局云浮监管分局指导辖内各财产保险公司以车主为中心,不断提升服务水平和质量,继续全力保障春运道路交通安全,助力广大群众平安返程,为云浮市的交通安全和社会稳定作出积极贡献。