“警察同志，有个顾客没给钱就走了，但我这没监控，怎么办？”近日，新兴县禅域小镇一名群众向新兴县公安局太平派出所打来求助电话。这看似是一笔普通的饭钱，却关乎群众切身利益。

　　接到求助后，民警迅速跟进处置。虽然缺乏店内监控线索，但民警没有轻易搁置群众诉求，多方沟通联系上用餐当事人，耐心释法说理，强调诚信履约的重要性。经沟通，当事人承认是其疏忽遗忘付款，深感歉意。在民警劝导下，双方误会消除，账款结清。事后，求助群众专程送来一面印有“为民办实事 排忧解难效率高”的锦旗。短短十二个字，是对民警“快”与“暖”的最好注解。

　　锦旗映初心，警暖百姓心。前不久，一名事故当事人家属来到新兴县公安局交管大队事故处理中队，将一面印有“持衡判事彰公道 秉正安民暖众心”的锦旗送到民辅警手中，感谢事故处理中队民辅警在案件办理过程中的公正履职与暖心服务。

　　案件办理期间，事故处理中队民辅警严格按照法定程序，严谨规范推进案件处置，切实保障当事人合法权益。面对家属的困惑与诉求，他们耐心倾听、细致解读相关法律法规和办理流程，积极安抚情绪，主动提供便民帮扶，用真诚服务拉近警民距离。严谨务实的作风、秉公执法的素养、温情暖心的服务，让当事人及家属深受感动。这面锦旗，既是群众对交管事故处理工作的高度认可，更是对公安队伍履职担当、竭诚为民的最佳赞誉。