本报讯 (云浮融媒记者 钱枫 通讯员 赖思淇) 近日,云浮海事局组织开展“局长服务日”“政务开放日”“处长轮岗日”系列主题活动,邀请航运公司、银行及船员代表等走进海事政务大厅,通过座谈交流、政策解读、流程参观等形式,搭建政企沟通桥梁,精准破解政务服务中的痛点难点。
在“局长服务日”环节,云浮海事局负责人以“窗口办事员”身份现场办公,热情接待办事群众,耐心解答政策疑问,认真听取意见建议,并现场协调解决问题,以“零距离”服务推动政务服务提质增效,让“云易办”政务服务品牌更加深入人心。西江船员培训公司、云安惠民村镇银行代表分别向云浮海事局赠送印有“真心便企促发展 服务优质又高效”和“规范便捷惠百姓 排忧纾困助民企”字样的锦旗,对云浮海事局长期提供的专业化、全流程服务表示感谢。
座谈会上,政务中心工作人员向企业群众代表详细解读了海事政务服务改革举措,重点介绍“一件事一次办”“上门办”等便民政策;船舶处、指挥中心等业务部门工作人员讲解船舶注销登记和船员资历任解职注意事项。
活动期间,海事工作人员还邀请企业和群众代表现场体验政务服务办理过程,深入了解海事政务服务办事流程。参与活动的代表对云浮海事的利企便民举措及政务服务工作给予高度肯定,表示“局长服务日”“政务开放日”系列活动为企业群众提供了与职能部门面对面反映诉求、解决问题的有效渠道,让大家真切感受到热情、便捷、高效的政务服务。一名前来咨询业务的企业代表称赞道:“这项活动办得非常好,局长亲自讲解政策,讲得透彻明了,让我清晰了解了办证流程和相关规定。”
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