云建改办〔2024〕6号

　　关于开展工程建设项目审批助企惠民系列活动的通知

市直相关单位，各县（市、区）工改办：

　　为巩固工程建设项目审批制度改革的基础，持续优化营商环境，为企业群众提供更优质的服务，全力提升企业群众的获得感和满意度，现就开展工程建设项目审批助企惠民系列活动的有关事项通知如下：

　　一、目标意义

　　以企业需求为导向，以解决企业群众办理建筑许可的突出问题为着力点，进一步发挥工程审批帮代办机制的积极作用，加快推动重点项目开工建设、投产见效，搭建中小微企业工程审批服务平台，加强对企业代办人员的指导培训，打造以主动服务，提前服务，精准服务，个性化服务为特色的“服务品牌”，激发市场主体活力、营造良好发展环境。

　　二、活动内容

　　（一）持续优化工程审批帮代办服务。全力提升工程审批帮代办服务能力，以“项目管家”“服务专员”“首席服务代表”等为突破口，着力培育一支工程审批专业化干部队伍，围绕项目立项、规划、建设、验收全流程审批要点，联合发改、住建、自然资源等部门，建立常态化协同机制，通过“上门走访企业”“电话跟踪随访”等方式及时获知企业所需、所急、所盼，定制服务方案，为企业解决实际困难。

　　（二）切实用好“线上”服务工具。充分利用“项目服务群”“企业工作群”等“线上”服务工具，根据项目需要，组织相关审批部门加入服务群，快速、便捷跟踪工程审批中出现的问题，构建“多对一”的线上服务模式，同时，继续完善优化市工程建设项目审批管理系统网上办事大厅智能引导功能，做好政策宣传和推广应用，为企业自主网上申报提供辅导，提升网办率。

　　（三）开设工程审批政策公益课堂。各地工改办要牵头针对工程审批领域，企业申报时容易出错的常见问题、难点问题、疑点问题进行收集梳理，滚动更新，在行政服务窗口不定期开设工程审批政策专题公益课堂，向办事企业群众面对面讲解工程审批申报要点、易错易漏点，宣传解读工程建设项目审批改革政策。同时，会同相关部门认真研究，形成“工程建设项目审批常见问题手册”，各地可通过制作“电子手册”“申报指引”“动漫宣传片”等多种形式向社会公告，为企业办事提供便利。

　　（四）完善出台政策解读文件。各市直部门梳理近年来出台的工程建设项目审批制度改革文件，完善和规范政策文件宣传解读工作，原则上对2022年以来出台的工程审批改革政策都要制定政策解读，政策解读内容应包括制定背景、制定依据、主要内容、答疑解惑等内容，充分发挥政府门户网站、信息公开平台的第一解读平台作用，帮助公众准确理解政策，为公众提供可视、可读、可感的政策宣传解读服务，保障公众知情权，促进政策执行落地。  

　　三、工作要求

　　（一）压实工作责任。各地各部门要切实把思想和行动统一到市委、市政府关于优化营商环境的决策部署上来。各市级审批部门要负责对工程审批改革政策做好政策解读、宣传指导等工作，推动各项惠企政策尽快发挥效应；各地工改办会责任部门，要切实跟踪落实工程审批帮代办、“线上”“线下”辅导服务、“公益课堂”等工作，形成一批可推广的案例、亮点和经验。   

　　（二）确保取得实效。各地要切实履行属地责任，立即行动，结合工作实际，开展多种形式的助企惠民活动，填报工程审批助企惠民活动安排表（附件1），于2024年5月16日前通过OA报市工改办。请云城区工改办以“分阶段、分标段+告知承诺制办理施工许可”为专题，组织举办第一期工程审批政策公益课堂，准备公益课堂讲稿PPT，于2024年5月20日前通过粤政易报市工改办。

　　相关市级审批部门按照但不限于市工改办梳理的《政策解读任务清单》（附件2）制定政策解读文件，并于2024年5月27日前在本部门官网发布并抄送市工改办。至发文之日后新出台的政策文件，原则上要出台政策解读、指引类文件一并发布。

　　（三）加强检查督办。各地工改办要充分担负起办理建筑许可营商环境指标牵头抓总的责任，加强与各地发改部门、市工改办的联系沟通，对各项工作任务跟踪督办，建立台账，做到心中有数，做好2024年营商环境考核各项工作；市工改办将通过暗访抽查、电话随访、数据核查等方式，对各地落实情况进行检查、督办和通报。

　　附：1.县（市、区）工程审批助企惠民活动安排表

　　2.政策解读任务清单

　　3.政策解读范本（广州市）  

　　附件1-2.doc

　　附件3.doc

　　云浮市工程建设项目审批改革工作

　　领导小组办公室（代章）    

　　2024年5月14日          

　　（联系人：何维  电话：8988883）