近日，新兴县东成镇人民调解委员会成功调解了一起劳动工伤纠纷。新兴县人民医院内，伤者家属带着浓重的四川口音感激地对调解员说道：“太谢谢你们了，为我们化解纠纷拿到了工伤补偿款，真的辛苦了！”。5月28日，外来务工人员马某在东成镇某工地作业时不慎从高处跌落，受伤后被送新兴县人民医院治疗。6月11日，伤者家属和施工方因伤者在医院产生的费用及工伤赔偿金额有分歧，协商不成产生纠纷。东成司法所及镇综治中心得知情况后，为避免纠纷进一步激化，联合派出所到现场协商处理。调解员主动了解事情原委，理清争议焦点，随即着手开展调解工作。在调解过程中，由于施工方承诺支付的费用和承担的赔偿责任未能达到伤者家属要求,调解一度陷入僵局。6月14日，调解员持续跟进矛盾纠纷案件，并邀请村法律顾问冯春好律师针对施工方介入调解。冯律师结合《中华人民共和国劳动法》《工伤保险条例》等有关法律规定，对施工方当事人提出的相关法律问题明理、明法、明责，使施工方进一步了解有关工伤赔偿的具体法律知识。6月18日，调解员继续组织双方进行了“面对面”调解，既要求伤者家属以事实为根据，客观合理地提出赔偿要求，又为施工方分析利弊，要求其承担相应的法律责任，最终，双方意见达成一致。
调解成功后，考虑到伤者行动不便，调解员主动拿着调解协议书到医院给伤者签订，体现了调解员的人文关怀、公平正义、责任与担当，赢得当事人的一致好评。6月20日，调解员分别对伤者及施工方进行了回访，双方都表示履行了调解协议，对调解员的工作再次给予了肯定。目前伤者已经出院，且拿到了工伤赔偿款152000元。此次“联合调解”由司法所、综治中心、派出所、律师共同参与，从事实、法理、人情等多角度进行沟通，为企业和农民工谋利益、解难题、排忧愁，既遵循法律法规，又体现调解工作人性化的温暖。接下来，县司法行政系统将继续深化基层治理，加大力度推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设工作，持续以耐心、细致、负责的工作态度做好人民调解工作，用法度、情理、道德感化当事人、用人文关怀温暖当事人，让当事人在每起纠纷调解的过程中都能感受到公平和正义。
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