为认真贯彻落实全市清明祭扫服务保障工作视频会议精神,加强殡葬服务价格管理,规范殡葬服务收费行为,近日,云浮市市场监督管理局组织各级市场监管部门在全市范围内开展了殡葬服务价格及经营行为检查,共出动检查人员228人次,检查殡葬服务机构4家、殡葬用品经营单位163家。
一、加强价格监管政策法规宣传。各地市场监管部门分别组织辖区殡葬服务机构负责人开展行政约谈,宣传《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律、法规和相关政策,要求服务机构切实履行主体责任和社会责任,守法经营,不变相涨价、不哄抬价格,诚信守法开展经营活动。派发张贴《云浮市殡葬行业市场价格行为提醒告诫函》167份。
二、加强检查和巡查。结合前期调研情况,坚持问题导向,组织执法力量对属地殡葬服务机构和殡葬用品经营单位开展巡查和检查,重点对殡葬服务机构免费保障政策的落实情况和网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等替代性服务收费等情况加强监管,督促殡葬服务经营单位严格执行收费公示和明码标价制度,在服务场所显著位置公示殡葬服务收费项目、收费标准、服务内容、举报电话等内容,自觉接受社会监督。做好服务流程公示,严格按照约定的项目、流程和标准提供服务。
三、加强督促指导,落实市场主体责任。市场监管执法人员通过上门指导的方式,引导殡葬服务单位落实殡葬收费管理规定和惠民政策,服务项目由丧属自愿选择,并签订服务合同,服务项目采用清单式详细记录收费项目,便于丧属核对。
四、加强社会监督,畅通投诉举报渠道。充分发挥12315专线作用,强化社会监督,对群众投诉举报事项依法依规及时处理,回应群众关切,切实维护人民群众合法权益和市场价格正常秩序。
(市场监管执法人员指导公墓经营单位做好价格公示和合理定价)
(市场监管执法人员指导殡葬用品经营单位做好明码标价)
(市场监管执法人员向殡葬用品经营单位派发宣传告诫函)