“我的哥哥失联了3天，至今联系不上，电话关机状态，请帮忙查找”。1月16日晚，云浮公安“局长信箱”收到一封来自张先生的求助信件，称其哥哥已多天联系不上，家人甚是担忧。
接信后，云浮公安“局长信箱”工作专班急群众之所急，迅速联系上求助人张先生了解情况并指引其到辖区派出所寻求帮助，同时协调辖区派出所协助寻人。当晚，求助人张先生来到云城分局天马派出所反映情况，天马派出所值班民警一边安抚焦虑的张先生，一边收集失联人员相关信息。经初步了解，张某于1月14日购买了前往广西的高铁票，在失联前曾与一朋友发生过争执，并在微信朋友圈发了一个“再见”表情的信息。
鉴于张某情况不明和事态紧急，云城公安即启动合成作战机制，积极配合云浮市局刑侦、指挥中心联动广西当地警方进行多方核查及寻人。1月17日晚上，经过多方努力，张先生在云城公安的协助下找到了身在广西的哥哥张某，见到安全无恙的哥哥，张先生终于放下了心头大石。
“非常感谢局长信箱，我的哥哥已经找到了，要不是你们的帮忙，我都不知道怎么找回哥哥，谢谢你们！”1月18日，张先生致电云浮公安“局长信箱”工作专班，对警方的快速行动，切实为民办实事表示衷心感谢。
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