9月2日上午，市政协副主席、市卫生健康局局长苏全喜先后前往云浮市医患纠纷人民调解委员会以及云浮市维和医疗纠纷人民调解委员会开展实地调研，深入了解全市医疗纠纷人民调解工作运行情况，推动多元化解纠纷机制落地见效。调研过程中，苏全喜同志与两家医调委的负责人、一线调解员亲切座谈，逐一听取机构建设、人员配置、制度执行、流程优化等方面的情况汇报，详细询问近期医疗纠纷受理类型、调解成功率、群众满意度等核心指标，深入了解当前工作中遇到的难点堵点问题，对调解人员常年扎根一线、耐心化解矛盾、维护医患双方合法权益的辛勤付出给予了充分肯定。

苏全喜同志指出，医疗纠纷人民调解是化解医患矛盾、维护社会稳定的重要防线，要求始终坚持“公平公正、便民利民”的原则，进一步完善调解工作机制，加强与卫健、司法、法院等部门的协同联动，提升调解专业化水平，切实把矛盾化解在萌芽状态，不断增强人民群众的获得感和满意度。

2026年1-8月，全市两家医调委工作成效显著，受理案件的调解成功率保持在较高水平，没有进入人民调解途径的其他投诉案件以咨询引导、协商和解等非立案方式处理，有效降低了医患矛盾升级风险。

下来，市卫生健康局将与市委平安办、市司法局、市信访局等有关部门共同做好工作衔接，一方面持续加强医疗行业规范指导，强化全市医疗机构医疗质量安全监管，定期开展医务人员医患沟通技巧培训，从源头减少医疗纠纷发生；另一方面积极支持医调委专业能力建设，协助完善医疗纠纷调解专家库，为调解工作提供专业技术支撑，共同推动全市医疗纠纷调解工作再上新台阶，为建设平安云浮、构建和谐医患关系提供坚实保障。