

为进一步规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量、保障游客合法权益,2026年9月18日,我市召开全市旅行社行业工作座谈会。云浮市文化广电旅游体育局党组书记、局长刘炳权出席会议并作讲话。各县(市、区)文广旅体(文旅体)局分管领导和业务骨干、旅行社负责人共20余人参加会议。
会议传达学习了国家、省关于旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治的工作部署和精神要求,通报了2026年上半年全市旅游投诉及案件查处情况,指出了当前我市旅行社行业存在一些不足之处。各县(市、区)文广旅体(文旅体)局就旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治工作情况交流发言。各旅行社负责人围绕旅行社经营状况、导游执业管理、行业发展痛点难点、不合理低价游及强制消费治理等内容深入交流、共商规范市场秩序、提升服务品质、擦亮云浮旅游品牌、促进发展的有效路径。
会议要求,要坚持问题导向,压实企业主体责任与部门监管责任,推动旅行社行业健康有序发展。各旅行社要切实扛起企业主体责任,牢固树立守法经营、诚信经营理念,坚守行业底线、不越法律红线。要严格遵守旅游行业法律法规,规范业务经营全流程,坚决杜绝“不合理低价游”、虚假宣传、超范围经营、转包卖团等违规行为。要严格落实旅游合同签订、行程信息公示、费用明细告知等要求,切实保障游客知情权、选择权、监督权。要严格执行“一团一报”制度,健全团队出行台账,实现团队行程全程可追溯、可监管。要严守安全生产底线,落实旅游包车“五不租”规定,常态化开展安全隐患排查,强化出行交通、食宿、消防等各环节安全管控,健全应急处置机制,坚决守住安全生产底线。全市文旅监管部门要持续深化导游乱象专项整治行动,加大执法力度,严查无证带团、擅自变更行程、诱导强迫消费、欺客宰客、违规拿回扣等各类违规违法行为,全力维护旅游市场秩序和游客切身利益。
此次会议进一步统一了行业发展思想,明确了整改提升方向,为推动云浮市旅行社行业高质量发展、打造优质旅游营商环境奠定了坚实基础。
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