一、行程前如何判断和防范风险

　　01不合理低价游陷阱

　　注意报价远低于市场合理成本（如“399元5日省外游”等），明显覆盖不了交通、住宿、门票等经营成本，成团后连哄带骗、强迫或者变相强迫游客不断消费，甚至出现强制购物、缩减景点游览时间等陷阱，严重影响旅游体验。

　　02宣传藏猫腻

　　注意“低价”“全包”“政府补贴”等旅游产品，刻意隐瞒购物点、自费项目，或用“非遗体验”“免费参观”变相标注购物环节，欺骗、误导游客添加微信，向其私人账户转账收取定金；以免费旅游或低价旅游为诱饵，诱导游客购买保险、理财产品或充值投资，承诺“高额回报”的，其背后暗藏投资风险。

　　03渠道不正规

　　通过社交平台、短视频、直播带货等方式以明显低于市场价格销售旅游产品，或以“定制师”“向导”“旅游顾问”“俱乐部”等名义招徕游客，在无相关资质情况下经营团队游。

　　04产品福利多有风险

　　注意以“分时度假会员”“旅游养老投资”“旅游+金融”等为名的新型骗局，警惕承诺“免费旅游+年化收益”的旅游产品，这类产品多是以旅游为名的高额利润诱惑的非法集资行为。尤其警惕针对中老年人组织“健康讲座+免费旅游”“产品推介会”等名义的旅游活动，背后暗藏投资风险。

　　05合同无保障

　　出发前未签订正式旅游合同，或提供空白合同、条款模糊合同（如未明确住宿标准、购物停留时间、交通方式、自费项目等核心条款），会导致法律责任不明确，出现旅行社擅自变更行程、增加购物环节、转团拼团等问题时，游客权益难以保障。

　　06封建迷信骗局多

　　警惕到寺院、庙宇等宗教场所参观旅游时，不法商家和个人，在宗教活动场所外，兜售高价香火，采用“算命算卦 ”“消灾解难”等封建迷信言论欺骗游客。

　　二、采取有针对性的防范措施

　　01核实经营主体资质

　　合同签订前，主动查验旅行社《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，确认经营范围涵盖购买的旅游产品。可通过“全国旅游监管服务平台”网址（https://mr.mct.gov.cn）或者“全国旅游监管服务”微信公众号查询旅行社资质，谨防“黑社”陷阱。核对付款发票信息与旅行社信息是否一致，不轻信网络宣传，不轻易向个人转账支付定金等款项。

　　02警惕“不合理低价”

　　选择团队旅游产品时，提前通过正规渠道查询飞机票、火车票以及旅行目的地酒店、景区门票价格，做到心中有数，谨慎选择明显低于市场成本价格的旅游产品。

　　03防范线上参团风险

　　通过微信、小红书、抖音等平台发布的旅游产品，购买前仔细核实发布者是否为正规旅行社官方账号，核实主播资质，警惕平台外交易；拒绝导游或客服引导的微信私下转账，所有费用应支付至旅行社对公账户。

　　04规范签订旅游合同

　　在购买产品时，与旅行社规范签订旅游合同，重点关注合同中的企业信息、产品价格、服务内容、行程安排、交通方式、住宿标准、餐饮规格、购物安排、保险额度及权益、退费条件、拼团转团规则、违约责任等信息。

　　三、如何应对和降低风险

　　01产品比对要仔细

　　注意“货不对板”“无证领队”等情况，游客要确认导游持有“电子导游证”并佩戴，出境旅游安排持证领队全程陪同；要仔细核对合同中约定的车辆、酒店、景区、餐饮等信息，发现与合同不符的行程安排，注意留存证据，以便保护自身合法权益。

　　02购物消费需理性

　　注意导游以缩短景点游览时间、言语威胁（如:“不购物不发房卡”）、带入无资质购物点等手段的诱导、强制消费，警惕促销陷阱，切勿盲目购物冲动消费，注意保留好消费票据。

　　03盲目猎奇有危险

　　注意不要盲目相信网络平台推荐的“网红打卡地”“宝藏徒步线路”等，不前往未开发开放的区域，谨慎选择有危险性的旅游项目，在遵守当地相关规定、听从工作人员建议、按照项目游玩标准的情况下进行旅游活动。

　　04文明旅游在心中

　　注意旅游出行要遵守法律法规、公序良俗、社会公德、公共秩序，爱惜公共设施，爱护文物古迹，倡导绿色出行、文明旅游。

　　四、如何维护自身权益

　　01立即留证

　　全程录音录像（导游强制消费、虚假宣传等），保存旅游合同、行程单、付款凭证、沟通记录、购物发票及现场照片等。

　　02友好协商

　　就争议事项先行协商，双方和谐解决诉求。

　　03及时投诉

　　旅游服务投诉：12345。

　　04合法维权

　　投诉时提交维权证据，明确诉求（退款、赔偿、查处等），配合监管部门调查，必要时咨询律师走司法途径维权。