各位市民群众：

　　  为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，我局群众来访接待室于2020年2月5日起暂停接待群众来访。根据国家、省和市信访局有关通知精神，各地要结合本地疫情防控和要求，有序恢复接待群众来访。现就有关事项通知如下：

　　  一、恢复接待群众来访时间。市生态环境局群众来访接待室于3月12日起恢复接待群众来访。

　　  二、加强安全防护。群众来访接访室要严格落实各项疫情防控措施，每日做好通风和消毒等工作，同时信访工作人员佩戴口罩上岗服务。请来访群众务必佩戴口罩，服从现场引导，在清楚反映完诉求后，尽量减少逗留聚集时间。

　　  三、倡导线上信访。当前疫情防控任务依然艰巨繁重，为减少人员流动聚集，我局积极倡导广大市民群众通过来电、来信、网上信访、手机信访等渠道反映诉求，我局将认真负责办理好群众线上投诉事项，切实做到让数据多跑路，群众少跑腿，最大限度降低群众感染风险和信访成本。

　　  电话投诉热线：0766-12345，0766-8813422；

　　  网上信访：https://www.yunfu.gov.cn/sthjj/；

　　  手机信访：微信搜索关注“12369环保举报”公众号，点击左下角“我要举报”，即可进行环保举报；

　　  来信地址：云浮市河滨东路250号，收件人：云浮市生态环境局信访室；邮政编码：527300。

　　                                                  云浮市生态环境局

                                                       2020年3月12日