为深入推进队伍教育整顿及党史学习教育,切实把学习成效转化为工作动力和实效成果,市司法局积极开展“我为群众办实事”活动,行政复议工作践行复议为民宗旨,积极推出多项便民措施。

一是进一步规范设置行政复议受理窗口。配备复印机等设备方便群众复印所需资料,显眼处摆放行政复议申请指南及申请复议所需表格资料方便群众取阅。二是窗口安排专人办理行政复议业务。对来访群众申请复议事项做到“热情服务、专业解答”,坚持将“只跑一次”体现在窗口服务中,对每一宗申请案件做到悉心细致答疑解惑,切实让群众感觉到复议为民温度。三是开展复议法律文书专递服务活动。对办理的复议案件,认真做好当事人通讯联系地址登记,原则上采取邮政EMS专递送达,很大程度上解决了群众因签领法律文书来回奔波的痛点。

据统计,自开展队伍教育整顿以来,复议工作人员共接待来访办事群众200多人次,向群众派发复议指南和民法典宣传小册子400多册,行政复议窗口宣传平台作用得到进一步发挥,取得了良好的法律效果、宣传效果和社会效果。