预付式消费常见于美容、健身、教培等重点领域,存在退费困难、特别是以“恶意闭店”为目的的违法经营行为等风险,云浮市消费者权益保障中心发布消费提示:
谨慎选择商店:警惕“低价诱导”陷阱,勿因“超低折扣”等促销活动盲目大额充值。优先选择正规商店,可通过“国家企业信用信息公示系统”查询商店信用状况,避免选择频繁更换店名、地址或法定代表人的经营主体。
理性充值消费:单张预付卡充值金额建议不超过500元,服务周期尽量不超过3个月,避免办理长期预付项目。根据自身实际消费需求和频率决定是否办卡,不要被商店的优惠冲昏头脑。
签订书面合同:明确服务内容、价格、退费规则、违约责任等条款,拒绝商店口头承诺或模糊表述。若合同存在“概不退款”“最终解释权归商家”等不公平的霸王条款,可拒签或向市场监管部门举报。
关注经营状况:留意商店经营情况,若发现商店出现频繁更换员工、拖欠租金、服务质量下降等情况,建议暂停充值并尽快消费余额。若商店突然停业、失联,可拨打12345向行业主管部门、市场监管部门投诉举报,涉嫌诈骗的,及时向公安机关报案。
保留消费凭证:妥善保管合同、转账记录、发票等凭证,消费时注意核对每次消费金额及卡内余额变动,确保消费凭证上加盖与商家名称一致的公章,以便发生纠纷时维权有据
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