今年“双节”叠加假期整整8天，据铁路部门预测，黄金假期全国铁路预计发送旅客将达1.8亿人，您的行程安排好了吗？

　　从以往情况看，假日是消费的黄金期，也是旅游消费问题的多发期。为让大家安心愉快过节，云浮市消委会从住宿预订、跟团旅游、交通出行、消费安全、权益维护等五个方面向大家作出提示。

　　●住宿预订，谨防恶意毁约。从以往情况看，“双节”假期住宿需求大，酒店价格有一定程度上涨，一些不良商家为了追求更高利润，出现“恶意违约”现象。如在确认订单后，以无房、装修、操作失误等各种理由要求消费者取消订单，随后又以更高房价接受预订，侵害消费者合法权益。市消委会将加强此类行为监督，同时建议消费者先通过线上旅游平台了解目的地住宿信息，优先选择信用评价良好的酒店民宿，下订前先与酒店民宿方确认房型、价格、退订条件等信息，在出游前再次与酒店民宿方确认订单状态，以防被临时加价、取消订单或以次充好等。

　　●跟团出游，保持理性严谨。“双节”假期期间，不少消费者会选择跟团出游，对此应注意：一是尽量选择资质好、规模大、信誉高的旅行社，及时查验旅行社相关证照是否齐全。二是理性看待旅行团成本，根据需求选择行程价格合理的线路，不应过分追求低价，以免影响出游体验或者遭遇消费陷阱。三是签订合同要细致严谨，在合同中应明确行程规划、食宿标准、购物安排、违约金比例等事项，同时要将广告、口头承诺内容写入合同，对于一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定。

　　●自驾出行，坚持安全第一。“双节”假期出游人数多，交通拥堵及事故易发，建议广大消费者：一是在出行前提前关注高速公路、通往景区的道路以及天气情况，合理安排出行路线和时间，尽量避开出行高峰。二是自驾游出行时要检查好车辆情况，合理安排出游路线，提前掌握目的地的交通政策，出游期间不疲劳驾驶、不超速、不超载，时刻严格遵守交通规则。三是出游前尽量购买人身意外险，并问清保险理赔范围，保障好自身合法权益。

　　●就餐购物，注意质量安全。“双节”期间，各大景点、景区客流量剧增，广大消费者出游就餐时要注意饮食卫生和食品安全，选择证照齐全、明码标价的餐厅，注意观察食物性状是否异常、食材是否新鲜，提倡使用公筷，拒绝食用野味。在景区购物时，要注意保持理性，不要冲动消费，不轻信商家虚假宣传，尤其是不要盲目听从他人劝说，购买价格过高的特产、保健品或旅游纪念品等。

　　●处理纠纷，务必冷静理性。节假日期间，是旅游消费高峰期，在市场需求突增的情况下，商品和服务可能跟上不上要求，容易产生消费纠纷。一旦发生消费纠纷，消费者务必保持冷静理性，可先与商家和平协商，若协商不成，可拨打当地12315、12345热线或向属地消费者组织投诉，寻求帮助。此外，消费者要树立证据意识，无论外出旅游还是日常消费，都应主动索要并妥善保存各项消费凭证，以有利于维护自身权益。