云银发〔2023〕21号

各县（市、区）市场监督管理局、云浮地区国有商业银行分行、中国农业发展银行云浮市分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司云浮市分行、广东南粤银行股份有限公司云浮分行、广发银行股份有限公司云浮支行、云浮市辖内各农村商业银行、汇丰银行（中国）有限公司云浮支行、云浮新兴东盈村镇银行股份有限公司、云安惠民村镇银行股份有限公司：

　　为进一步深化“放管服”改革，优化云浮市营商环境建设，增强新兴市场主体对安全便捷银行账户服务的获得感、满意度，现将进一步做好便利企业开立银行账户有关工作通知如下：

　　一、进一步优化银行账户开户流程

　　各银行机构要参照前期《广东省银行账户服务质效监督指引》和《广东省小微企业银行结算账户开立特别服务规范（负面清单）》，进一步完善账户服务指引，面向客户提供更加简明易懂实用的服务指南和办理流程。要制定并公开本机构的银行账户服务质效监督标准，并通过公开服务网点、上级行账户服务监督电话，以及《人民银行账户服务监督留言板》（二维码），向客户发放《银行账户服务满意度调查问卷》等，接受企业和个人的服务质效监督；要紧密跟踪商事登记制度改革、数字经济发展、小微企业减费让利等重大政策，及时评估调整银行账户服务指引，提高服务措施和流程的适应性，贯彻落实相关便利化服务措施和减费让利政策，确保新兴市场主体账户服务公平可及。

　　二、进一步提升账户对外服务效率

　　各银行机构应加快实现与当地企业开办“一网通办”平台对接，积极推动电子营业执照和电子签章的便捷应用，提供小微企业预约开户（含企业账户预约账号）服务及清晰明确的账户服务办理指引，并及时对接预约开户办理流程。鼓励各银行机构利用科技手段提升企业银行账户服务效率，支持小微企业在线提交开户证明文件，最大程度精减纸质材料、减少填表及签章次数；按照网上银行、手机银行、安全认证工具等账户关联服务“一窗受理、一表申请、一套材料、一次办理、开通即用、综合服务”的要求，最大程度减少企业开立银行账户的服务时间。

　　三、进一步推行企业简易开户服务

　　各银行机构应参照前期《小微企业银行账户简易开户服务业务指引》，在前期试点基础上全面推行企业简易开户服务。鼓励各银行机构面向首次申请开户的小微企业，根据小微企业需求提供简易开户服务，简化辅助证明材料要求。在小微企业客户具备开户基本条件、能提供反洗钱及账户管理等法律制度明确要求提供的资料等关键性开户资料的情况下，对于暂时不能提供非关键性材料或信息的企业，在客户对相关信息真实性及后续补充资料义务作出承诺后，提供简易开户服务；并根据后期客户资料补充情况和实际需求，调整账户功能及限额，有效提高客户一次往返网点成功开户率。

　　四、进一步加强银行机构与市场监管部门的协作联动

　　各地银行机构要主动加强与当地市场监管部门的沟通联系，建立完善协调协作机制，充分利用“政银通”自助发照一体机，对企业申请人在“政银通”一体机上完成申请受理审批流程，领取营业执照后，相关银行机构要及时跟进落实做好开户服务。各地市场监管部门要积极配合银行机构，及时为银行机构依法提供市场主体登记注册的信息，让银行机构提前介入为企业提供细致周到的金融服务。市场监管部门要积极协助与配合银行机构推进电子营业执照和电子印章在银行开户等金融服务中的应用推广，大幅提高“免证办”的使用率。

 中国人民银行云浮市中心支行      云浮市市场监督管理局

　　2023年5月25日

原文：中国人民银行云浮市中心支行云浮市市场监督管理局关于进一步便利企业开立银行账户有关工作的通知.wps