为纵深推进社会信用体系建设，持续优化县域营商环境，切实打通信用服务助企便民最后一公里，郁南县市场监管局立足基层经营主体办事痛点难点，主动下沉监管服务关口，在基层市场监管所设立信用修复服务驿站，建成云浮市首个乡镇一线基层信用修复服务阵地。立足市级信用修复驿站现有服务基础，向下延伸服务触角、补齐基层服务短板，创新构建“市级统筹引领、基层就近办理”市县两级联动服务格局，全域覆盖辖区失信经营主体修复需求，实现信用服务下沉基层、便民直达、快办易办，补齐县域基层信用服务空白，构建上下贯通、全域一体的信用服务网络。

　　一、服务下沉提档，一站式办事破除办事壁垒

　　一是革新服务模式。依托全县“四书一铃”特色柔性监管机制，转变传统监管服务思维，推动信用服务从群众上门求助的被动服务，转变为部门靠前对接、主动解忧的主动服务，彻底扭转以往信用服务远离基层、办事往返不便的局面。二是整合服务功能、压缩办理时限。驿站集成政策咨询、资料预审、线上代办、业务指导、跟踪回访全链条服务，配齐专职工作人员，打通线上线下双通道办事路径，持续精简办事环节，针对性优化全流程办理流程，实现信用修复服务“加速度”，对材料齐全的修复申请全面落实当日受理、当日审核、当日办结，整体办理效率提升50%。三是破解办事难题。聚焦经营主体反映集中的政策不熟、路途较远、流程繁琐、材料繁杂四大痛点，全程提供代办帮办服务，大幅降低企业办事时间与人力成本。目前基层经营主体无需往返县城政务大厅，即可就近办理信用修复全流程业务，办事便捷度、办理时效均实现双重提升。

　　二、精准分类帮扶，个性化服务助力企业纾困解难

　　一是创新帮扶机制。针对不同行业、不同失信程度的经营主体，摒弃一刀切修复模式，创新推行“一主体一方案”定制化帮扶机制，精准匹配经营主体整改诉求与修复要求，靶向破解经营发展中的信用桎梏。二是聚焦重点领域帮扶。定向对接医疗服务、商超商贸、涉农经营、养老服务四大民生重点行业，针对轻微失信、无意失信、首次失信等不同情形，开展一对一专属整改指导，帮助企业快速消除失信记录，卸下信用包袱安心经营。三是做实助企成效。截至目前，驿站已累计为30余家辖区经营主体成功办结信用修复业务，有效化解企业经营信用风险，切实稳住市场经营主体发展信心，稳企安商实效获得辖区商户、企业全方位认可。

　　三、监管信用并行，全周期管控涵养诚信市场生态

　　一是构建全周期监管体系。坚持监管赋能与信用引导双向融合，依托基层监管网格，搭建事前预警、事中规范、事后修复闭环信用监管体系，刚柔并济开展市场监管工作，推动监管从刚性处罚向柔性引导转变。二是做实事前预警防控。依托“四书一铃”机制开展常态化信用合规宣教，通过文书送达、短信预警双线并行，从源头压降失信行为：累计发放信用合规经营提示书11000余份，送达行政处罚信用修复告知文书400余份，定向推送年报预警提醒短信15000余条。三是强化诚信氛围培育。通过上门普法、案例宣讲、现场答疑等线下形式，常态化普及信用经营知识，全面提升经营主体守法经营、主动纠错意识，在全县营造守信为荣、失信可修、合规经营的良好市场信用环境。

　　四、深耕服务提质，长效发力优化县域营商环境

　　下一步，该局将持续擦亮基层信用修复驿站服务品牌，持续补齐基层信用服务短板。持续优化驿站办事流程、拓宽服务覆盖面，深化市县两级信用服务协同联动；持续丰富柔性监管应用场景，细化分层分类信用帮扶举措。依托基层前沿服务阵地，持续释放信用治理效能，更大力度激发经营主体发展活力，以基层信用服务提质增效助推全县营商环境提档升级，为县域社会信用体系高质量发展筑牢坚实基层支撑。