为强化经营者保护消费者合法权益第一责任人的意识，加强消协组织与经营者之间的交流和沟通，引导经营者诚信、守法经营，规范经营者的经营行为，化解消费纠纷，维护消费者合法权益。

　　近日，云浮市消费者权益保障中心依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，针对某能源有限公司可能引发潜在群体投诉风险的经营行为，联合云浮市发展和改革局、云浮市市场监督管理局开展消费维权约谈。

　　会议以引导经营者行为、化解消费纠纷为目的，以宣传教育、分析问题、督促整改为手段，及时预防、有效处理社会普遍关注的重点和潜在的消费纠纷，预防和避免消费纠纷升级，有效化解消费争议。

　　会议指出，消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，依法享有人身和财产安全不受损害的权利。消费者在购买使用该公司的汽油时，出现汽车尾气异常、汽车亮故障灯等现象，暴露出该公司责任落实不到位、管理存在明显漏洞的问题，严重侵害了消费者合法权益。

　　会议要求，该公司务必要提高政治站位，积极配合相关行政部门妥善处理消费纠纷，采取有效措施，抓好问题整改落实，坚持举一反三，既要“当下改”又要“长久立”，推动完善公司制度和服务理念。

　　云浮市消费者权益保障中心向广大经营主体呼吁：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规的要求，各经营主体必须做到：

　　一、注重学习，敬畏法律。学习并遵守国家相关法律法规，切实增强全公司的法律意识，做到文明经营、诚信经营。

　　二、诚实守信，品质保证。严格遵守国家法律法规，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益，树立重合同、守信用的良好经营形象，不提供假冒伪劣商品、不合格商品给消费者。

　　三、提升服务，注重品牌。要为消费者提供优质、安全、放心的消费环境和服务，不断提高服务水平。履行保护消费者权益第一责任，提供便捷售后服务，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首付责任，做到不推诿、不扯皮，积极配合相关行政部门妥善处理。