办理情况查询
昵称:
冯宝宝
留言日期:
2021-10-16
主题:
关于云浮市云城区5路车上落客问题
内容:
各位领导好,5路车是唯一途径我家附近的车,是我回家首选的交通工具。今天下午5:00左右,我在总站等去往人民医院的5号车,终于等到了一辆,刚进车门准备付钱,司机问了我一句去哪儿,我答:“人民医院。”司机看着我便咒骂了一声:“X你老母X。”我不解,因为他转头便看着手机了,我以为不是和我说。直到到了罗沙市场,车上落客只剩我一个,司机开车速度逐渐加快,我后知后觉,他是对我说的!以前搭5号车回家,经常也遇到“到站不靠边停车拒载客直接开走”和“询问去处后说急着回去充电让我等下一班车”的情况,我猜测可能是司机急着回去充电,但我十分疑惑的是,①急充电直接对我说让我等下一班不就行了吗?为什么要问候我家人?②即使骂我,他还是搭我到医院站了,竟然电力能支持我回到站点,为什么要多嘴骂上一句?就因为我是自己一个人坐车,我是个女孩吗?公交车是为了低碳环保和便民而设的吧?我家住在尾站点我错了吗?
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受理时间:
2021-10-16
答复时间:
2021-10-20
答复单位:
云浮市云城区人民政府办公室
答复内容:

    您好!收到你的留言信息后,我区高度重视,迅速组织相关单位核查情况,现答复如下:

    经我区工作人员核查,您所反映云浮市云城区5路车不按要求上落客及司机服务态度恶劣的问题情况属实。我区交通局要求云浮市公共汽车有限公司马上落实整改,严格按照有关规定上落客,禁止拒载。同时要求该公司主动向您表示歉意,并对该司机进行教育批评,按照相关规定进行处理。

    下一步我局将加强对辖区公交企业的管理,严格要求公交企业遵守规章制度,进一步加强对公司从业人员的业务教育和培训,切实提升道路运输服务质量,保障广大乘客的出行安全。

    非常感谢您对我们工作的支持。

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